Sales Berkarakter

Tahun 2008 untuk pertama kali saya memposting tulisan Belajar Sales. Dan sekarang tahun 2017. Sudah sembilan tahun berlalu. Selama sembilan tahun saya menjadi Sales, dan selama itu pula saya belajar sales menyesuaikan diri mengikuti karakter saya. Ya...! Betul karakter saya.

Sales berkarakter merupakan sales yang berjualan menggunakan karakter dirinya sendiri dan akan berpikir "keras" agar terjadinya closing. Dengan karakter dirinya tersebut, dia menjadikan dirinya sebagai "Jaminan Hidup" atau "Garansi Hidup" terhadap barang atau jasa yang dijualnya. Untuk menjadikan sebagai "Garansi Hidup" maka seorang harus mempunyai karakter yang kuat atau political will terhadap keinginannya untuk menjual. Dan juga harus mempunyai karakter yang berakhlaq atau attitude untuk menunjukan sebagai seseorang yang dapat dipercaya omongannya.

Dalam dunia penjualan, nilai suatu kepercayaan merupakan poin penting. Menurut saya, ada 2 faktor utama yang mempengaruhi terjadinya penjualan. Pertama, faktor internal sales adalah bagaimana seorang berhasil menanamkan kepercayaan kepada pembelinya. Kedua, faktor external adalah merk (brand) dari barang atau jasanya dan perusahaan yang memproduksi atau menjualnya.

Manakah yang anda sukai, terjadinya penjualan karena faktor internal atau faktor external? Kalo kita melihat dari sisi perusahaan, maka perusahaan akan lebih senang point yang kedua. Karena ketika sales keluar dari perusahaannya, maka pembeli tetap akan loyal dengan merk atau perusahaan mereka. Lalu bagaimana dengan Sales? Tentunya faktor pertama atau internal yang lebih disukai. Mengapa? Karena pembeli atau pelanggannya dapat Sales bawa kemana pun perusahaan tempat dia bekerja, ataupun ketika Sales tersebut membuka usahanya sendiri.

Sales berkarakter merupakan salah satu kunci untuk terjadinya Sales dan akan membuahkan hasil repeat order. Sales yang berkarakter mampu membuat peluang terjadinya sales order dengan pelanggan-pelanggan barunya. Sales yang berkarakter juga mampu menjaga hubungan (maintain) pelanggan-pelanggan lamanya sehingga membuat peluang order kembali.

Yakinkan diri saya, saya adalah SALES.

Fotokopi untuk Usaha dan Kantoran